
وقتی دانش کسبوکار شما علیه خودتان به کار میرود فرض کنید سالها برای آموزش یک مدیر فروش ارشد، وقت و منابع گذاشتهاید. او با تمام مشتریان کلیدی شما رابطهی شخصی دارد، روشهای قیمتگذاری شما را میداند، از استراتژیهای توسعهی بازار شما آگاه است و دقیقاً میداند کدام مشتریها از رقبای

در ساختار اطلاعاتی یک شرکت، منشی یا مسئول دفتر موقعیتی دارد که در نگاه اول ساده به نظر میرسد، اما در واقع یکی از حساسترین گرههای اطلاعاتی سازمان است. این سمت، نه به خاطر تصمیمگیری، بلکه به خاطر مشاهده گری خود خطرناک خود است؛ مشاهده، در بسیاری از موارد، از تصمیمگیری هم قدرتمندتر است.